Как продавать маркированный товар через интернет магазин?

Перед тем, как продавать маркированный товар через интернет-магазин, его владелец должен обновить оборудование и подключиться к системе «Честный ЗНАК». Онлайн-касса с поддержкой тега 1162 (Тег 1162 – это Код товарной номенклатуры (КТН), который нужен для идентификации единицы товара) упростит формирование чеков, а обновленное Программное обеспечение – документооборот с производителями и поставщиками.

Инструкция по переходу розницы на маркированный товар

Для работы с маркированным товаром предприниматель должен выполнить следующие требования:

Купить, либо модернизировать онлайн-кассу

По требованию Честного ЗНАКА продавец должен добавлять сведения о кодах маркировки в кассовые чеки. Для этого ваша онлайн-касса должна поддерживать тег 1162. Ознакомьтесь с техническими характеристиками аппарата и при необходимости обратитесь в центр обслуживания ККТ. Специалисты установят нужные обновления, после чего устройство будет готово к работе.

Если вы работаете с облачным сервисом, система переустановится автоматически.

Покупая новую онлайн-кассу, не забудьте заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД). Именно он будет передавать сведения в налоговую службу и систему Честный ЗНАК.

Авторизоваться в Честном знаке. Оформить электронную подпись

Регистрация в системе включает несколько этапов.

Перейдите на сайте Честного ЗНАКА.
В разделе «Для бизнеса» подайте заявку на регистрацию.
Выберите статус лица (продавец, производитель).
Введите ИНН.
Укажите действующий номер телефона и e-mail.
На указанный e-mail получите письмо от Честного ЗНАКА. Выполните указанные в нем действия.
В ЛК укажите электронную подпись.

Если у вас нет электронной подписи, оформите ее сертификат в аккредитованном центре. После этого установите подпись на рабочий компьютер.

Подключить 2D-сканер

Проверьте технические характеристики вашего сканера. Устройство должно поддерживать работу с 2D-кодами и считывать DataMatrix. Сканер понадобится:

для приемки товаров и загрузки кодов в товароучетную систему;
для продажи и отправки кодов маркировки в ОФД;
для возврата продукции.

Подключите сканер к ККТ и настройте обмен данными.

Перейти на электронный документооборот

С 2019 года оптовики и розничные продавцы переходят на систему электронного документооборота (СЭД). Сопроводительная документация предоставляется в электронном виде.

Убедитесь, что ваша товароучетная система поддерживает СЭД и позволяет обмениваться данными с поставщиками и производителями.

Изменить правила приемки товаров

С 1 июля 2019 года продавец уведомляет Честный ЗНАК о перемещении и выбытии товара из оборота. Во время приемки товаров он загружает коды в товароучетную систему и проверяет их по накладной. Для этого продавец сканирует DataMatrix каждого товара и сравнивает его с номером в универсальном передаточном документе (УПД). Если коды партии совпадают, он подписывает УПД электронной подписью.

Изменить правила продажи товаров

Правила продажи товаров зависят от способов оплаты. Об этом ниже.

Проинструктировать персонал

Персонал должен соблюдать правила приемки и продажи маркированной продукции и использовать ККТ нового образца. Работник интернет-магазина учится пробивать товар, формировать чеки, оформлять возврат, а также работать с маркировочным оборудованием.

Способы оплаты

Представители e-commerce работают в круглосуточном режиме и предлагают разные способы оплаты. От них во многом зависят процедура вывода товара из системы маркировки и количество чеков, выдаваемых покупателю.

Вариант 1. Покупатель вносит предоплату на сайте интернет-магазина

В данном случае ритейлер выдает клиенту 2 фискальных документа.

Первый чек покупатель получает сразу после оплаты заказа. В документе содержится признак способа расчета (предоплата) и сумма, перечисленная продавцу.

Второй чек клиент получает вместе с заказом. Документ содержит уникальный код идентификации маркированного товара и соответствует требованиям Честного ЗНАКА.

Вариант 2. Клиент оплачивает заказ наложенным платежом

При отправке заказа наложенным платежом у ритейлера возникают проблемы с маркировкой. Он должен отчитаться перед «Честным ЗНАКОМ» о выбытии товара, но не может отсканировать коды и сформировать чек.

Если продавец заранее считает DataMatrix, оформит фискальный документ и вложит его в посылку, чек утратит юридическую силу. Указанная дата не будет соответствовать реальному времени покупки. В свою очередь сотрудники Почты России не имеют права вскрывать посылки, сканировать коды и формировать чеки по тегу 1162.

В связи с этим продавец заранее оповещает Честный ЗНАК о предстоящем выбытии товара. Для этого авторизуйтесь в системе, отсканируйте код и заполните заявку на вывод образца из оборота. Укажите в ней следующие сведения:

ИНН продавца;
причину вывода из оборота;
дату формирования и номер первичного документа
индивидуальный код маркировки;
стоимость покупки.

Честный ЗНАК выводит маркированный товар из оборота, а Почта России выдает покупателю чек без указания идентификационного кода.

Вариант 3. Оплату принимает интернет-магазин, а доставку осуществляет курьерская служба

Продавец регистрирует собственную службу доставки, либо заключает договор со сторонней компанией.

В первом случае курьер выступает в роли агента: привозит заказ, печатает чек и выводит товар из оборота. Для осуществления торговых операций он использует мобильную онлайн-кассу, интегрированную с ЭДО. Устройство автоматически находит в программе коды маркировок товаров и заносит эти данные в чек.

Во втором случае продавец самостоятельно уведомляет систему маркировки о выбытии товаров (см. выше), либо передает коды курьеру через ЭДО. В момент продажи посредник прикрепляет коды к чеку, и продукция выбывает из оборота автоматически.

Вариант 4. Интернет-магазин выступает посредником между покупателем и поставщиком

Ритейлер заключает договор с компанией-дропшиппером и реализует товар, который хранится на складе поставщика. Одновременно с этим он принимает предоплату от покупателей и выпускает чеки с признаком способа расчета.

Поставщик передает маркированные товары ритейлеру на специальных условиях. Универсальный передаточный документ открывает продавцу доступ к кодам маркировки, но сохраняет право собственности за дропшиппером.

Ритейлер сканирует DataMatrix, формирует чек с кодами идентификации и зачетом предоплаты, а после выдает заказ клиенту.

FAQ по маркировке

Что делать при возврате маркированных товаров?

Обратите внимание на состояние кода маркировки. Если он утрачен или поврежден, проводите повторную маркировку товара. Для этого:

Распечатайте чек возврата и передайте его покупателю вместе с потраченной суммой.
Авторизуйтесь в системе «Честный знак» и запросите новый код для возвращенного товара.
В графе «Основание перемаркировки» выберите «Возврат от покупателя».
В заявке укажите данные возвратной документации.
Оплатите заказ и распечатайте код маркировки.
Наклейте марку на товар, ярлык, упаковку.
Введите маркировку в оборот.

Если DataMatrix сохранился, верните его в оборот через ЛК в системе «Честного знака».

Новые модели онлайн-касс поддерживают тег 1162 и могут хранить данные о выбывших кодах маркировки. Вернуть товар в оборот с ее помощью гораздо легче. Достаточно пробить чек возврата и отсканировать код с помощью 2D-сканера. Касса самостоятельно отправит сведения в ФНС и «Честный знак, а товар вернется в оборот.

Что делать с оплаченным товаром, который не забрали?

Если клиент оплатил заказ, но не забрал его, продавец оформляет возврат в одностороннем порядке. Для этого он пробивает чек возврата и отправляет денежные средства покупателю. Невыкупленный товар не выбывает из системы маркировки и не требует перерегистрации. Ритейлер может выставить его на продажу сразу после отмены.

Где взять коды маркировки, если я продаю товары собственного производства?

Производитель маркирует свой товар самостоятельно. Для этого он используют уникальные коды DataMatrix, которые получает у оператора ЦРПТ. Процесс маркировки включает следующие этапы.

Авторизуйтесь в системе «Честный знак».
В личный кабинет загрузите сведения о произведенной продукции.
Отправьте заявку на изготовление кодов в ЦРПТ.
Оплатите заказ. Стоимость 1 комбинации составляет 50 копеек с НДС.
Распечатайте полученные коды на принтере этикеток и промаркируйте каждую единицу товара.

Помните, что коды маркировки одноразовые. Их нельзя восстановить в результате порчи или потери. Для возвращения товара в оборот требуется его повторная маркировка.

Что делать продавцу, работающему по принципу дропшиппинга?

Интернет-магазин, заключивший договор с компанией-дропшиппером, выступает в роли онлайн-витрины. Его владелец не имеет доступа к маркированным товарам, поэтому не может самостоятельно формировать фискальные чеки. В данном случае интернет-магазин может:

работать по предоплате и выдавать клиентам чеки без указания кода маркировки;
отказаться от участия во взаиморасчетах между дропшиппером и покупателями;
выкупать у дропшиппера нужный товар и перепродавать его конечному покупателю;
выдавать покупателям чеки на предоплату, запрашивать данные коды у дропшиппера и формировать чеки на отгрузку.

Как маркировать товары, продающиеся на развес и метражом?

В настоящее время «Честный знак» не обладает инструментами для маркировки весовых товаров, а также изделий, продающихся метражом. Специалисты уверены, что в ближайшем будущем ситуация прояснится. Напомним, что полный переход на маркировку товаров запланирован на 2024 год.

Как поступить, если заказ оплатили ночью?

В сфере e-commerce покупатели имеют круглосуточный доступ к торговым площадкам и могут оформлять заказы 24/7. В соответствии с законодательной базой РФ продавец обязуется выдавать фискальные документы в течение 5 минут после заключения сделки. Чтобы соответствовать данному правилу, ритейлеры могут настроить автоматическую отсылку чеков предоплаты клиентам. Второй чек «на отгрузку» с указанием кода продукта покупатель получит вместе с товаром.

Могу ли я проигнорировать маркировку товаров из списка Честного ЗНАКА?

Нет. За отказ от маркировки и продажу товаров без указания идентификационных кодов лицам грозит административная ответственность в размере от 5 000 до 300 000 рублей (ст.15.12 КоАП РФ). При реализации партии товара стоимостью от 1 500 000 административное наказание заменяется уголовным (ч. 1 ст. 171 УК РФ). Немаркированный товар признается контрафактом и изымается из оборота.

Заключение

Внедрение системы обязательной маркировки усложнило работу интернет-магазинов. Для работы с маркированным товаром ритейлер должен обновить оборудование, зарегистрироваться в системе «Честный ЗНАК» и оформить электронную подпись. Отказ от маркировки грозит административной или уголовной ответственностью.

Продажа маркированных товаров

Тип заявки *

Программное обеспечение *

Версия

Оборудование *

Модель

Телефон *

Почта *

ИНН *

Описание неисправности *